Yleisten Kirjastojen
Hankerekisteri

Hankkeen tavoitteena on laatia laatumalli, jolla pienet kirjastot voivat arvioida ja kehittää palveluitaan. Hankkeeseen osallistuvat Keuruun, Multian, Mänttä-Vilppulan, Ruoveden ja Saarijärven kirjastot.

Hanke juontaa juurensa kesäkuussa 2013 pidettyyn kirjastojen arviointikoulutukseen, jossa mukana olevat kirjastot päättivät toteuttaa itsearviointia ryhmänä toisiaan tukien. Työskentelymuotoina ovat olleet verkostotapaamiset, vertaisvierailut, toisilta oppiminen sekä hyvien käytäntöjen levittäminen. Tapaamisia on pidetty jokaisessa kunnassa ja tärkeänä osana on ollut mm. tilojen arviointi. Maakuntarajan ylittävä yhteistyöverkosto on toimintamallina osoittautunut antoisaksi.

Nyt tavoitteena on syventää arviointia ja laatumallin avulla kehittää palveluita suunnitelmallisesti ja asiakaslähtöisesti mahdollisimman laadukkaiksi kunkin kunnan ja kirjaston erityispiirteet ja resurssit huomioiden.

Hankkeen avulla pyritään vastaamaan tulevaisuuden haasteisiin ja tuomaan kirjaston palveluita entistä näkyvimmin esille. Tavoitteena on myös hyvien käytänteiden jakaminen, verkostoituminen sekä se, että kirjastoista luodaan entistä parempia työpaikkoja.

Virikkeen hankkeelle antoi myös Hämeenlinnan, Kouvolan ja Lahden yhteistyönä syntynyt Yllättävän hyvä kirjasto -raportin sisältämä laatumatriisi. Tarkoituksena on luoda vastaavanlainen, pienempien kirjastojen tarpeisiin soveltuva laatumalli. Painopisteinä ovat mm. asiakas- ja tietopalvelu, henkilöstö sekä kirjastojen tilat. Tavoitteena on lisäksi laatia kirjallisia toimintaohjeita, mm. asiakaspalvelun ja henkilöstön pelisäännöt.

Arvioinnissa laatutyön perustana on kirjastolainsäädäntö, Yleisten kirjastojen laatusuositus (OKM 2010:20) ja Yleisten kirjastojen neuvoston strategia 2011-2016 (YKN 2011).

Hankkeessa työmuotoja ovat kirjastojohtajien neuvottelut, kirjastojen henkilökunnan palaverit sekä koko henkilöstön yhteinen seminaaripäivä Keuruulla, jossa kouluttaja antaa virikkeitä henkilöstölle laatuhankkeeseen liittyvissä teemoissa. Kirjastoissa henkilöstöä on tällä hetkellä yli 30. Laatumallia varten etsitään benchmarking-hengessä kokemuksia myös muista vastaavanlaisista, eli kauempana maakuntakeskuksista sijaitsevista pienehköistä kirjastoista, jotka ovat jo uudistaneet tilojaan ja toimintaansa. Laatumallin kokoaa hankkeen projektikoordinaattori kehittämistyönään ja työ painetaan kirjaseksi.

Avustusta haetaan projektikoordinaattorin matka- ym. kuluihin, kirjastohenkilöstön yhteisen seminaaripäivän kuluihin (kouluttajan palkkio, seminaaripaikan kulut, henkilöstön matkakulut) ja laatumallin painatus- ym. kuluihin. Rahoitusta haetaan lisäksi kirjastojohtajien matkakuluihin yhtä tai kahta tutustumisretkeä varten.

Omarahoitusosuus koostuu hankkeessa mukana olevan kirjastohenkilöstön palkoista ja kirjastojohtajien palaverien matkakuluista.