Järjestä:

Löytyi 1 hanketta.

Palvelumuotoilu ja verkostoiminen Kalajoen uuden kaupunginkirjaston kehittämisessä 2018

Hanke toteuttaa teemaa 4. Laatu, vaikuttavuus ja innovaatiot: Hankkeessa toteutetaan Kalajoen uudessa kirjastossa palvelumuotoilun, verkostoimisen ja käytännön palvelupilottien muodostama kokeilu, joilla pyritään uusiin, innovatiivisiin ratkaisuihin ja parempiin palveluihin tavoitteena kirjaston yhteiskunnallisen vaikuttavuuden lisääminen.

Hankkeessa luodaan Kalajoen kaupunginkirjastolle uusi, osallistava palvelukonsepti palvelumuotoilun keinoin. Uuden kirjasto- ja kulttuuritilakokonaisuuden myötä palvelujen tuotantotapa uudistetaan yritysten ja muiden toimijoiden kanssa verkostotoiminnaksi. Toimenpidekokonaisuudet ovat uusien palveluiden ja asiakastyön kehittäminen, palveluiden pilotointi, tuotantoverkoston rakentaminen, osaamisen ja verkostojohtamisen kehittäminen. Tuloksena syntyy nykyistä laajempi ja monipuolisempi kirjaston ympärille rakentuva palvelukokonaisuus, joka tuo kirjastopalvelut nykyistä vetovoimaisimpina uusien asiakasryhmien saataville. Verkostomainen toimintatapa turvaa palvelujen jatkuvaa kehittämistä ja varmistaa kuntatalouden niukkenevien resurssien tehokkaan käytön yhdistämällä uudella tavalla julkista palvelutuotantoa, yksityistä palvelutuotantoa ja kolmannen sektorin sekä asiakkaan osallistumista palvelun tuotantoprosessiin.

okm
avi