Järjestä:

Löytyi 55 hanketta.

Palvelut saavutettavaksi omatoimikirjaston avulla 2018

Muonion kirjasto hakee hankeavustusta omatoimikirjastotoiminnan käynnistämiseen vuoden 2018 aikana. Tarkoituksena on asettaa asiakkaiden käyttöön koko kirjastotilat, lukuun ottamatta henkilökunnan sosiaalitiloja, työhuoneita ja kirjastoauton tallia.Kirjaston aukiolotunteja ei supisteta, mutta palveluja voidaan parantaa asettamalla kirjasto käyttöön aamuisin, iltaisin ja viikonloppuisin omatoimituntien avulla. Omatoimituntien aikana asiakkaat voivat lainata, palauttaa, noutaa varauksia, käyttää tietokoneita ja e-aineistoja sekä lukea lehtiä. Myös seurat ja yhdistykset voivat käyttää kirjastoa kokoontumistilana.

Asiakaspalvelu ajanmukaiseksi Kihniön kirjastossa 2018

Hanke tukee teeman 2 mukaista tavoitetta: Kirjastotilojen kehittäminen yhteisöllisenä kohtaamispaikkana ja kansalaistoiminnan tarpeita tukevina tiloina.
Kirjaston asiakaspalvelupisteen uudistaminen, tiivistäminen ja kalusteiden uusi sijoittelu antaa paremmat mahdollisuudet yleisötilaisuuksien järjestämiseen. Lainausautomaatti vähentää palvelupisteen tilan tarvetta ja siirtää kirjaston asiakaspalvelua kohti omatoimisuutta.

Sähköinen opastaulu 2018

Ähtärin pääkirjastoon hankitaan asiakkaiden opastuksen avuksi sähköinen opastaulu, jossa on luokitusjärjestelmän mukainen rivistö aihealueita sähköisesti yhdistettynä kirjaston pohjapiirrokseen ja hyllyjärjestykseen. Opastaulun napinpainallus tietyn aihealueen kohdalla sytyttää valon taulussa siinä kohdassa kirjaston pohjapiirrosta, jossa kyseinen aineisto sijaitsee. Asiakas näkee pohjapiirroksen valo-opastuksen avulla etsimänsä aineiston sijainnin. Teema-alue: Laatu, vaikuttavuus ja innovaatiot.

Omatoimipalvelut Kortesjärven kirjastoon 2018

Kortesjärven kirjasto on ainoa Kauhavan lähikirjastoista, joka ei vielä toimi omatoimikirjastona, ja jossa ei ole lainaus- ja palautusautomaattia. Itsepalvelukirjasto tuo tasapuolisesti kirjastopalvelut ja kirjastotilan avoimeksi kaikille kauhavalaisille. Teemana elinikäinen oppiminen; kirjastotilan avoimuuden ja saavutettavuuden parantaminen luo uusia mahdollisuuksia ja lainauksen automatisointi lisää työntekijöiden työpanoksen ohjautumista asiantuntijatyöhön.

Palvelun uudet ulottuvuudet 2017

Hankkeen tavoitteena on itsepalvelumahdollisuuden avulla parantaa Myrskylän kirjaston asiakaspalvelua.

Lainausautomaatti 2017

Tavoite on hankkia lainausautomaatti ruuhkatilanteiden purkamiseksi ja lainaajien yksityisyyden suojan parantamiseksi. Samalla asiakaspalvelussa voidaan keskittyä enemmän niiden henkilöiden palvelemiseen, jotka haluavat henkilökohtaista huomiota.

Ung i sinnet - men gammal i skinnet 2017

Projektet har som målsättning att modernisera Dalsbruks biblioteks servicekoncept för att bli mer kundorienterat och ändamålsenligt samt få en bredare roll som mötesplats för alla åldrar.

Tehoa palveluprosesseihin asiakaslähtöisesti 2017

Hankkeen tavoitteena on asiakaslähtöisesti kehittää Savonlinnan kaupunginkirjaston palveluprosesseja, tekniikan ja tilojen käytön sujuvuutta, sekä lisätä kirjaston henkilökunnan työhyvinvointia.

Vuorovaikutusta verkkopalveluilla 2017

Hankkeen tavoitteena on parantaa Kangasniemen kirjaston verkkopalveluja. Parannettujen verkkopalveluiden kautta kirjastopalvelut laajenevat ja tuovat asiakkaat lähemmäksi kirjastoa alati laajenevassa digitaalisessa toimintaympäristössä.

Duunin uusi pointti - kirjastotyön sisällöt ja tilat uusiksi 2017

Hankkeen tavoitteena on kehittää toimintakulttuuriltaan uudenlainen, lapsiasiakkaisiin ammatillisesti painottuva kirjasto, jossa asiakaskohtaamisten painopiste on perinteisen tiskin ulkopuolella ja henkilökunnan osaaminen on paremmin ja näkyvämmin asiakkaiden saatavilla. Uusia asiakaspalvelumenetelmiä etsitään niin henkilökunnan kesken kuin yhdessä asiakkaiden kanssa palvelumuotoilua hyödyntävin menetelmin, ja näin syntyneiden ajatusten pohjalta luodaan paitsi Pointin uusi palvelupaletti myös sisustussuunnitelma tilankäytön uudistamiseksi. 

Palvelukonsepti kuntoon 2017

Hankkeen tavoitteena on kehittää Tornion kaupunginkirjaston palvelukonseptia asiakasnäkökulma ja tilojen asettamat haasteet huomioiden.

Kohti nuorten parempaa kohtaamista - koko kirjaston väen voimin 2016

Tavoitteena on löytää yhdessä nuorten kohtaamiseen perehtyneen ammattilaisen kanssa ratkaisuita vaikeisiin tilanteisiin sekä saada kriittistä reflektiopintaa omille nuoriin asiakkaisiin liittyville käsityksille ja odotuksille. 

Kirjasto avoinna iittiläisille 2016

Hankkeen ideana on avata kirjaston palvelut ja tila laajemmin kuntalaisille sekä uudistaa ja parantaa Iitin kunnankirjaston asiakaspalvelua toteuttamalla omatoimisen kirjaston käyttömahdollisuus. Tätä varten kirjastoon hankitaan lainaus- ja palautusautomaatti, kulunvalvontajärjestelmä ja valvontakamerat. Projektin yhteydessä kirjaston tilaa ja asiakkaiden tapaa toimia siinä mietitään uudelleen. Yksi osa tätä on uuden palvelutiskin suunnittelu ja hankinta. Omatoimikirjaston perustaminen mahdollistaa aukioloaikojen pidentämisen, kirjastotilan monipuolisemman käytön ja asiakaspalvelun laatuun panostamisen.

RFID Parkanon kirjastoon 2016

Parkanon peruskorjatun kirjaston varustaminen hälyporteilla ja RFID-lukija-antenniyhdistelmillä, aineiston tarroitus RFID-tägeillä ja aineiston konvertointi.

Asiakasnäkökulmaa asiointiin ja sujuvuutta kirjastotyöhön 2016

Asioinnin sujuvuuden tarkastelu ja parantaminen yleisesti sekä liittyen omatoimikirjaston käyttöönottoon.

Asiakkaiden osallistaminen kirjastopalveluiden kehittämiseen Kuopion kaupunginkirjastossa 2015

Hankkeessa lisätään asiakkaiden osallisuutta Kuopion kaupunginkirjaston kirjastopalvelujen kehittämisessä ja palvelujen muotoilemisessa.

Avoimen kirjaston suunnittelu Luumäen pääkirjastoon ja Kangasvarren lähikirjastoon 2015

Avoimen kirjaston rakentaminen Luumäen pääkirjastoon ja Kangasvarren lähikirjastoon.

Lainauksenhallinta ajan tasalle: RFID 2015

Hämeenkyrön kirjasto ottaa käyttöön lainaus- ja palautusautomaatit 2014 ja uusiin kirjastotiloihin muutetaan loppuvuodesta 2016. Kirjastoaineiston lainaustoiminnot (lainaus, palautus hälynvalvonta) halutaan nostaa RFID-tekniikkaan siirtymisellä samalle tasolle laitteiden ja tilojen kanssa.

Automaatit auttamaan 2015

Mahdollistaa asiakkaitten itsepalvelulainaus ja vapauttaa samalla henkilöstöresursseja muuhun asiakaspalveluun sekä muihin työtehtäviin, esimerkiksi kokoelmatyöhön, lukemisen ja lukutaitojen edistämiseen sekä yhteispalvelupisteen hoitoon; korvata menetettyä työllisyysvaroin palkattujen työpanosta

Sivut

okm
avi