Järjestä:

Löytyi 4 hanketta.

Asiakaspalvelun ja itsepalvelun perusta kuntoon 2014

Karkkilan kaupunginkirjastossa kokeiltiin vuonna 2012 itsepalveluaukioloa arkiaamuisin, ja asiakkailta saadun myönteisen palautteen myötä sitä on päätetty jatkaa toistaiseksi. Hankkeella kehitetään itsepalvelua ja parannetaan asiakaspalvelua mm. laitehankinnoilla. Itsepalvelua sujuvoittamalla ja selkeyttämällä varmistetaan, että kirjaston kokoelmat, tilat ja laitteet voidaan pitää käytössä lähes koko päivän niukemmillakin resursseilla. Samalla kirjaston henkilöstöresurssit voidaan kohdentaa ilta-aikojen vilkkaampaan ja vaativampaan asiakaspalveluun sekä muuhun kirjaston palvelutasoon olennaisesti vaikuttavaan työhön viemättä kuitenkaan asiakkailta kirjastonkäytön vapautta, jonka laajennettu aukiolo on jo heille tuonut.

Omstrukturering av bibliotekets utrymmen 2014

Projektet innefattar en modernisering av Pargas bibliotek utgående från ett mer kundorienterat servicekoncept. Bibliotekets lokaler är trånga och upptas till stor del av bokhyllor.

Muistot talteen – kotiseutu tutuksi kaikille 2014

Pukkilan kunnankirjaston palvelutarjonnan laajentaminen ja kuntalaisten osallistaminen digitointivälineistöä hankkimalla ja kotiseutuaineistoa digitoimalla.

 

Saavutettavampaan palveluun 2014

Vaasan kaupunginkirjastossa, kuten muissakin kirjastoissa, mietitään, miten laadukkaita kirjastopalveluja tuotetaan vähenevillä resursseilla. Pääkirjastolle on laadittu syksyllä 2013 arkkitehdin suunnitelma aihepiirien aineiston ja palvelutiskien uudelleen sijoittelusta.

okm
avi