Järjestä:

Löytyi 1 hanketta.

Panostus pehmeään palveluun 2012

Tämän hankkeen tarkoitus on asiakaspalvelun kehittäminen ja palvelun painopisteen suuntaaminen mielekkäämmäksi automatisoimalla lainausrutiinit. Tavoite on kohdata, neuvoa ja palvella asiakkaita hyllyjen välissä - ei tiskin takana rutiinitehtävien lomassa, kiireessä.

Avustusta haetaan kahden lainausautomaatin hankintaan, lasten- ja aikuistenosastoille, sekä koko henkilökunnalle suunnattuun asiakaspalvelukoulutukseen.

okm
avi