Sort by

Löytyi 3 hanketta.

Asiakkaiden odotukset kirjastopalveluista 2017

Kirjastotyö ja kirjaston palvelutarjonta ovat muuttuneet paljon viime vuosina, voidaan puhua jopa kirjastoparadigman muutoksesta. Kirjaston työtehtäviä on joitakin hävinnyt kokonaan ja uusia on tullut tilalle. Kirjasto tarjoaa palveluja aineiston lainaamisesta tapahtumiin ja kansalaistaitojen opettamiseen. Muutos on ollut nopeaa myös asiakkaille. Mikä on asiakkaan käsitys tämän päivän kirjastosta, sen palveluista ja niiden käytöstä? Tässä maakunnallisessa hankkeessa on tavoitteena tuoda aiemmissa hankkeissa jo kerättyä kokemustietoa sekä työntekijöiden ideoita uusista palvelumuodoista käyttäjien arvioitavaksi ja siten selvittää, vastaako kirjaston uusi palvelutarjonta asiakkaiden odotuksia. Tavoitteena on asiakasymmärryksen parantaminen ja asiakaskokemuksen nostaminen keskiöön palveluja suunniteltaessa.

Lappajärven omatoimikirjasto 2017

Hankkeen tavoitteena on parantaa Lappajärven kunnan kirjastopalveluita. Omatoimikirjaston myötä aukioloajat lisääntyisivät, erityisesti mahdollisuus käydä kirjastossa lauantaisin ja sunnuntaisin olisi huomattava parannus palveluihin. Omatoimikirjaston tekniikka vapauttaisi henkilökunnan työpanosta vaativampaan asiakaspalveluun kuten laajempaan kouluyhteistyöhön, kirjavinkkaukseen; sisältöjen esilletuontiin, tapahtumien järjestämiseen, tiedohaun ohjaus- ja muihin neuvontatehtäviin sekä kirjaston kotipalvelun toteuttamiseen. Hankkeessa on tarkoitus hankkia ja asentaa Lappajärven kunnankirjastoon tekniikka ja laitteisto, joka mahdollistaa kirjaston toimimisen myös omatoimikirjastona.

 

Lappajärven kunnankirjastossa työskentelee tällä hetkellä kolme henkilöä. Kirjastonjohtajan ja kirjastovirkailijan lisäksi kirjastoauton kuljettaja työskentelee pääkirjastossa kahtena päivänä viikossa. Kirjastonjohtajan työhön kuuluu avustaa kunnan vapaa-aikatoimea kulttuuritoimen tehtävissä (vähintään yksi päivä viikossa). Kirjastoauto on jo 25 vuotta vanha ja kunta on päättänyt, ettei se hanki uutta kirjastoautoa ja on rajannut päätöksessään, että nykyistä kirjastoauto pyritään pitämään liikenteessä niin kauan kuin mahdollista. Kirjastoauton tuleva kunto ja se kuinka kauan se kestää ilman huomattavia korjauksia on arvoitus. Omatoimikirjaston toteuttamisen myötä voimme turvata kirjastopalvelut suurimmalle osalle kirjastoauton asiakkaista laajempien aukiolotuntien myötä. Kunnan kesämökkiläisten (noin 1 100 kesämökkiä) lisäksi  omatoimikirjaston laajemmista aukioloajoista hyötyisivät muualla opiskelevat kotipaikkakunnallaan lomilla tai viikonloppuisin kävijät.

 

Kirjasto on kunnan sydän 2017

Valtimon kirjasto muuntuu kunnan matalankynnyksen palvelukeskukseksi ja olohuoneeksi, Kylätaloksi.