Järjestä:

Löytyi 24 hanketta.

Isokyröläisten olohuoneen kohennus 2018

Isokyröläisten olohuone kaipaa kohennusta: mukavia istuskelupaikkoja ja lisää oleskelutilaa. Lainausautomaatti mahdollistaa monilla eri tavoilla monipuolisemman asiakaspalvelun. Uusilla laitehankinnoilla pystytään järjestämään lisää erilaisia tapahtumia ja tarjoamaan asiakkaille digitaalisia palveluja. 

Me ollaan Rutakko - käytänteiden yhtenäistäminen Rutakko-kirjastoverkossa 2017

Tavoitteet

  1. Jatketaan laatutyötä kokoelmapalveluiden ja mediakasvatuksen ja tietoyhteiskuntapalveluiden osalta Rutakko-kirjastoverkossa.
  2.  Vahvistetaan kirjastojen välistä yhteistyötä yhteisten työryhmäkokoontumisten ja -pohdintojen avulla.
  3. Helpotetaan asiakkaiden asiointia yhtenäistämällä käytänteitä Rutakko-kirjastoverkossa.

Kirjastoautolla tulevaisuuteen - vai ei? 2017

Tavoitteena on selvittää, millaisia muita palveluita uusi kirjastoauto voisi tarjota kirjojen lainaamisen lisäksi, millaista rahoitusta sitä varten voisi saada, millaisia ratkaisuja muut kirjastot ovat tehneet hankkiessaan uutta kirjastoautoa sekä se, voisiko uuden kirjastoauton hankkia yhteistyössä jonkin naapurikunnan kanssa. Lisäksi tavoitteena on selvittää, millaisilla vaihtoehtoisilla palveluilla kirjastoauton toimintaa kunnassa voidaan korvata, jos uuden kirjastoauton hankkiminen ei toteutuisi.

 

Kulttuuria kylille, kirjastopalveluita seutukunnalle 2017

Hankkeen tavoitteena on selvittää vaihtoehdot Tornion kirjastoautopalveluiden järjestämiseksi tulevaisuudessa.

Sunnuntaina kirjastoon 2016

Sunnuntaiaukiolon kokeilu pienessä lähikirjastossa.

Nuorten kirjastopalveluita kehittämässä 2016

Hankkeessa pyrimme yhteistyössä Keminmaan nuorisopalveluiden kanssa tekemään kirjastoa tunnetuksi nuorille, saamaan kirjastosta luonnollisen osan nuorten ajankäytössä, ja myös muutoin lisäämään nuorten toimintaa Keminmaassa. Tavoitteena on myös tiivistää yhteistyötä nuorisopalveluiden kanssa, sekä kehittää uusia ja pitkäaikaisia yhteistyömalleja nuorisopalvelujen ja kirjaston välille.

Kirjastoautopalvelut jatkumaan 2016

Hankkeessa on tarkoitus selvittää kirjastoauton hankinnan rahoitusmahdollisuudet sekä suunnitella tulevaisuuden kirjastoautopalveluja. Hankkeessa kartoitetaan eri monipalvelu-mahdollisuudet, pohditaan mahdollisia uhkakuvia sekä mahdollisuuksia kirjastoautotoiminnan optimaaliseen käyttöön.

Soiva kirjasto 2016

Hankkeen tavoitteena on esitellä kotimaisen musiikin laajaa kirjoja sekä saada tapahtumiin osallistujia, jotka eivät muuten käytä kirjastoa.

Asiakas keskiöön - Parempaa asiakaspalvelu 2015

Hankeen on tarkoitus edistää asiakaspalvelun sujuvuutta ja erilaisia tapoja hyödyntää kokoelmia ja laitteita ja pyritään yksinkertaistamaan palvelun tuottamiseen tarvittavia prosesseja uusia tiloja ja toimintaa vastaaviksi.  Palvelumuotoilunavulla etsitään, löydetään, testataan ja otetaan käyttöön hyviä käytänteitä asiakaspalveluun.

Kotipalvelua Raahen kirjastoon -selvitys 2015

Hankkeessa tehdään selvitys Raahen kaupungissa olevasta kirjaston kotipalvelun tarpeesta. Kartoitetaan ikääntyneen väestön ja muiden kotipalvelua mahdollisesti tarvitsevien asiakasryhmien määrät ja heidän kirjastonkäytön tarpeensa. Selvitetään erimuotoisia tapoja tarjota kirjaston kotipalvelua.

Tavoitteena on selvittää ja aloittaa kirjaston kotipalvelu Raahessa. Kartoitetaan asiakkaiden tarpeet ja kirjaston kotipalvelun tarjoamisen muodot.

Hankkeen yhteistyökumppanina toimii Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä. Lisäksi pyritään tekemään yhteistyötä omaishoitajien ja heidän etujärjestönsä ja kolmannen sektorin kanssa.

Asiakkaiden osallistaminen kirjastopalveluiden kehittämiseen Kuopion kaupunginkirjastossa 2015

Hankkeessa lisätään asiakkaiden osallisuutta Kuopion kaupunginkirjaston kirjastopalvelujen kehittämisessä ja palvelujen muotoilemisessa.

Omatoimikirjasto Vähänkyrön kirjastoon 2015

Hankkeen tavoitteena on kehittää Vähänkyrön kirjastopalveluja lisäämällä aukioloaikaa ja tilojen käytettävyyttä perustamalla omatoimikirjasto Vähänkyrön kirjastoon.

Pohjanmaan kirjastopalveluverkko 2015

Hankkeen tavoitteena on löytää seudullinen yhteistyömalli, jolla kirjastopalvelut ja siihen liittyvät logistiset ratkaisut voidaan toteuttaa yli kirjastokimppa- ja järjestelmärajojen.

Kirjastopalveluja ikäihmisille 2014

Tavoitteena on kartoittaa ikäihmisille suunnatun erityispalvelun tarve, millaisia palveluita toivotaan (koti, kirjasto, palvelukeskukset). Etsitään yhteistyökumppaneita (eläkeläisjärjestöt, vanhusneuvosto, sosiaalitoimi, palvelukeskukset, vanhusten lähipiiri). Kehitetään ikäihmisille sopivia palvelumuotoja entisten mm. kotipalvelun lisäksi (kirjaston asiakaspalvelu, Celia-kirjastosta tiedottaminen, tapahtumat, lukupiirit ”ikäihmisten iltapäivät”, Vanhusten viikko, Seniori Surf –päivä jne.) ja toteutetaan uusia ideoita. Pyritään löytämään Kiuruveden kirjastolle sopivia ikääntyvien ihmisten palvelumenetelmiä

Kohti parastettua palvelua muuttuvissa organisaatioissa 2013

Haamuasiakastutkimuksen avulla kartoitetaan ja kehitetään Kyyti-kirjastojen asiakaspalvelun laatua, teknistä osaamista, tuotetietoutta ja imagoa. Palvelujen arviointia tarvitaan asiakaslähtöisyyteen ja tehokkuuden, tuloksellisuuden, tuottavuuden ja vaikuttavuuden osoittamiseen. Tutkimustuloksia tullaan hyödyntämään kehitettäessä uutta palvelukonseptia sekä palvelumuotoilua kohti avoimempaa ja asiakaskeskeistä palvelukulttuuria jokaisen kunnan organisaatiot huomioiden. Mystery shopping eli haamuasiakastutkimus on osa henkilöstön kehittämiseksi suunniteltua kokonaisuutta. Tulokset palvelevat kirjastoja rekrytoinnissa ja koulutussuunnittelussa. Arviointia tarvitaan myös palvelujen ajantasaisina pitämiseen ja tulevien palvelutarpeiden ennakointiin. Asiantuntijapalveluja tuottavassa organisaatiossa korostuvat ennen kaikkea osaaminen ja vuorovaikutus asiakkaan kanssa. Asiakaspalvelurajapintaa pystytään arvioimaan ja kehittämään havaintojen perusteella.

Kirjastopalvelujen tuottaminen seutukirjastossa – kyselyt Joensuun seutukirjaston henkilökunnalle ja asiakkaille 2013

Hankkeen aikana järjestetään kyselyt sekä Joensuun seutukirjaston asiakkaille että henkilökunnalle. Kyselyillä kartoitetaan, miten kirjastopalvelujen tuottaminen on onnistunut laajemmassa seudullisessa organisaatiossa. Millaisena asiakkaat ja toisaalta seutukirjaston henkilökunta näkevät kirjastopalvelujen tason alueella ja mihin suuntaan seudullisia kirjastopalveluja tulisi kehittää?

Ikä ei ole este 2013

Projektin tavoitteena on kartoittaa ikäihmisten palvelutarpeet Louna-kirjastojen alueella ja käynnistää uusia toimintoja.

Äldreomsorg på distans 2013

Med hjälp av videokonferensteknik erbjuda möjlighet till virtuell biblioteksservice för de äldre i Pargas och närliggande kommuner

Tunne kirjasto 2013

Hankkeen tarkoituksena on saada houkuteltua lisää käyttäjiä kirjaston palveluiden pariin ja lisätä nykyisten käyttäjien tietoisuutta siitä, mitä kaikkea kirjasto tarjoaa.

Ikääntyvien kirjastopalvelut kuntoon 2013

65 vuotta täyttäneiden osuus Ruoveden väestöstä oli vuoden 2011 lopussa 29,8%, kun koko maan vastaava luku oli 18,1%. Kunnan väestö vanhenee vauhdilla ja aiheuttaa muutostarpeita moniin palveluihin. Kirjastolla on suuri haaste kehittää palvelujaan väestön ikärakenteen kehityksen mukaiseksi.

Sivut

okm
avi