Sort by

Löytyi 12 hanketta.

Duunin uusi pointti - kirjastotyön sisällöt ja tilat uusiksi 2017

Hankkeen tavoitteena on kehittää toimintakulttuuriltaan uudenlainen, lapsiasiakkaisiin ammatillisesti painottuva kirjasto, jossa asiakaskohtaamisten painopiste on perinteisen tiskin ulkopuolella ja henkilökunnan osaaminen on paremmin ja näkyvämmin asiakkaiden saatavilla. Uusia asiakaspalvelumenetelmiä etsitään niin henkilökunnan kesken kuin yhdessä asiakkaiden kanssa palvelumuotoilua hyödyntävin menetelmin, ja näin syntyneiden ajatusten pohjalta luodaan paitsi Pointin uusi palvelupaletti myös sisustussuunnitelma tilankäytön uudistamiseksi. 

Lainausautomaatti 2017

Tavoite on hankkia lainausautomaatti ruuhkatilanteiden purkamiseksi ja lainaajien yksityisyyden suojan parantamiseksi. Samalla asiakaspalvelussa voidaan keskittyä enemmän niiden henkilöiden palvelemiseen, jotka haluavat henkilökohtaista huomiota.

Ung i sinnet - men gammal i skinnet 2017

Projektet har som målsättning att modernisera Dalsbruks biblioteks servicekoncept för att bli mer kundorienterat och ändamålsenligt samt få en bredare roll som mötesplats för alla åldrar.

Helppo tulla mukaan! Espoonlahden kirjastopalveluiden kehittämishanke 2015

Helppo tulla mukaan -hankkeen tavoitteena oli kehittää Espoonlahden alueen kirjastopalveluja syksyn 2014 Millainen on sinun kirjastosi -asukaskyselyssä saatujen toiveiden suuntaisesti.

Asiakkaiden osallistaminen kirjastopalveluiden kehittämiseen Kuopion kaupunginkirjastossa 2015

Hankkeessa lisätään asiakkaiden osallisuutta Kuopion kaupunginkirjaston kirjastopalvelujen kehittämisessä ja palvelujen muotoilemisessa.

Automaatit auttamaan 2015

Mahdollistaa asiakkaitten itsepalvelulainaus ja vapauttaa samalla henkilöstöresursseja muuhun asiakaspalveluun sekä muihin työtehtäviin, esimerkiksi kokoelmatyöhön, lukemisen ja lukutaitojen edistämiseen sekä yhteispalvelupisteen hoitoon; korvata menetettyä työllisyysvaroin palkattujen työpanosta

Asiakaspalveluprosessin päivitys 2015

Haminan kirjastopalveluiden asiakaspalveluprosessien nykyaikaistaminen perustamalla Ruissaloon omatoimikirjasto

Modernit työkalut käyttöön koulukirjastojen pyörityksessä 2014

Modernit työkalut käyttöön koulukirjastojen pyörityksessä -hankkeen tavoite on parantaa ja selkeyttää asiakaspalvelua, turvata koulukirjastojen toimintaa sekä helpottaa kirjastotoiminnan pyörittämistä koulun ja kirjaston yhteistyönä.

Omstrukturering av bibliotekets utrymmen 2014

Projektet innefattar en modernisering av Pargas bibliotek utgående från ett mer kundorienterat servicekoncept. Bibliotekets lokaler är trånga och upptas till stor del av bokhyllor.

Tabletilla sujuvammin 2014

Kirjaston palveluita löytyy yhä enemmän verkosta. Jotta palveluita voisi opetella, opettaa ja käyttää sujuvasti, tarvitaan asianmukaiset laitteet.

Proaktiivinen kirjastoammattilainen ja uusi kokoelmakonsepti 2010

Hankkeen tavoitteena oli asiakaspalvelun proaktiivisuuden lisääminen sekä kokoelman uuden järjestyksen toteuttaminen.